Qué es y cómo se hace un análisis FODA en 9 pasos + ejemplo práctico

hola a todos soy diego en empresa y en esta ocasión todo a contar todo sobre el análisis por vamos a ver qué es para qué nos sirve y cómo podemos hacer unos nueve pasos iniciamos con su definición que es el análisis poda es básicamente un arreglo o una matriz que consta de cuatro elementos los externos los internos el primero son las fortalezas y son aquellos aspectos internos en trama muy bien seguimos con las oportunidades que son los elementos que se pueden aprovechar luego llegan las debilidades que son los aspectos propios que nos juegan en contra y por último están las amenazas que son los riesgos externos que debemos afrontar dos nos lleva a preguntarnos bueno y para qué es el análisis poda para qué nos sirve básicamente nos sirve para generar estrategias estrategias que responder a la pregunta de dónde estamos como estamos para dónde vamos que tenemos que hacer para llegar aquí y esto básicamente se basa en la determinación de estrategias muy comunes las organizaciones para plantear la planes estratégicos el primer paso para hacer un análisis poder definir el objetivo si vas a hacer una matriz de hojas por algo en la planificación estratégica del año y la evaluación ser mitad de los colaboradores o quizás un megaproyecto de expansión es importante que los asistentes tengan claro la razón por la cual están reunidos iniciamos con las fortalezas las fortalezas unos aspectos positivos internos del negocio y que por lo tanto están bajo control por lo general cuando pensamos en fortalezas se nos viene a la cabeza aquello y lo que somos buenos pero podemos ir más allá preguntando en sus clientes y al mercado que piensa en nosotros si hemos hecho las cosas bien algunas respuestas serán fortalezas ejemplos de fortaleza puede ser certificaciones recibidas patentes el conocimiento de la organización y sedes en diferentes lugares las oportunidades son aspectos externos de los cuales no tenemos un control directo pero sí que podemos desarrollar planes para aprovecharlas estamos hablando de posibles ventajas para que la empresa lo haga mejor lo que puede significar la diferencia entre ésta y la competencia un cambio la percepción de los consumidores la apertura de un tratado comercial en un país y concursos públicos empresariales son ejemplos de oportunidades el paso siguiente la identificación de las debilidades las debilidades son aspectos que aún cuando están bajo nuestro control pueden ser controlados significan desventajas frente a la competencia y asia ejecución de nuestros objetivos la falta de experiencia mala ubicación desperdicios del proceso y mala calidad de producto son ejemplos de debilidades las amenazas son los factores que suponen riesgos para la empresa son externas por lo que difícilmente vamos a poder controlarlas pero podemos elaborar planes de contingencia para enfrentarlos las hay de todo tipo según la característica de la compañía por ejemplo aumentó el dólar para una comercializadora que trae productos de eeuu las políticas ambientales para una petrolera el aumento desmesurado en los precios de nuestros proveedores o el desarrollo de tecnología en nuestra competencia una vez hemos detectado las fortalezas oportunidades amenazas y debilidades sólo queda definir las estrategias que vamos a seguir la definición de las estrategias maneja cuatro enfoques diferentes el primero es el enfoque ex y básicamente se detecta respondiendo la siguiente pregunta de qué forma podemos usar nuestras fortalezas para aprovechar nuestras oportunidades el enfoque de reacción continúa con las fortalezas pero esta vez las compara con las amenazas se responde a la siguiente pregunta cómo se pueden usar nuestras fortalezas para mitigar las amenazas el siguiente enfoque es el de adaptación en el comparamos las oportunidades con las y pensemos en lo siguiente cómo podemos aprovechar las oportunidades para corregir nuestras debilidades por último queda el enfoque de supervivencia que toma las debilidades y las compara con las amenazas cómo podemos mantenernos en pie aún con las amenazas vistas establecido a la estrategia de supervivencia quiero mencionarte tres recomendaciones que debes tener en cuenta durante toda la elaboración del análisis foda la primera es que la estrategia no debe quedar en palabras ni siquiera en escritos es importante que establezca es un plan de acción paso a paso con fechas y responsables para asegurar su cumplimiento es importante priorizar entre los elementos más significativos tenemos infinidad de habilidades oportunidades amenazas y fortalezas cuáles son los más importantes hacia el análisis con esos y por último conviene tener precisión en nuestras afirmaciones es mejor decir nuestro producto tiene en promedio dos años más de duración que de la competencia en vez de mejor duración de nuestro producto frente al de la competencia para conocer más de este y otros temas visita la página web de empresa visita ingenio y empresa puntocom en la descripción del vídeo te dejo el enlace con un ejemplo práctico sobre análisis fuerte primero que todo te contextualizó de cada trata en nuestro ejemplo para tratar acerca de una empresa de un hipermercado una empresa de consumo la empresa se llama hong kong tiene almacenes y supermercados en diferentes puntos del país es una empresa ya consolidada en el mercado nacional tiene negociaciones muy importantes con múltiples proveedores y una avanzada infraestructura tecnológica el orden en que vamos a desarrollar nuestra nuestra matriz 2 será primero con las fortalezas y luego las oportunidades posteriormente iremos a las oportunidades y finalmente a las amenazas sin embargo es necesario aclarar que en la práctica este orden no es camisa de fuerza de hecho y lo indicó en el post os hago una mención a la revista harvard business review que muestra que seguir una metodología que aborda primero las debilidades luego las amenazas más adelante las fortalezas y luego las oportunidades es decir una metodología dafo da mejores resultados que empezar primero con las fortalezas y oportunidades puesto ya ya es cosa tuya y la práctica pues nos dará la razón bien iniciamos primero que todo con las fortalezas con cómo tienen mejores precios que nos ofrecen nuestros proveedores de tecnología y electrodomésticos lo que nos permite ofrecer productos con precio más bajo que la competencia y es que aún con ya a través de los años ha hecho importantes negociaciones con múltiples proveedores que le permite acceder a productos que ofrecen esos proveedores a un costo mucho menor de lo que lo podría ser la competencia y ese costo es transmitido al cliente al cliente común a diferencia de lo que puede hacer la competencia también tienen un programa de puntos que ha permitido la fidelización de los clientes ya un aumento de 15.000 personas en este programa en el año anterior resulta que cuando tú vas a comprar un producto por cada producto que compres en hong kong vas a acumular unos llegado a cierto tope esos puntos vas a poder recibirlos por otros productos del almacén entonces este es un programa de fidelización que da muy buenos resultados y se evidencia en un aumento de 15 mil personas y en este programa en el año anterior final y última fortaleza a nuestros clientes reconocen que el servicio que se les presta a las instalaciones es excelente vamos con las debilidades existen incumplimientos en el tiempo de entrega el 60% de las ventas realizadas por la tienda en línea cada venta que se realiza dentro de la dentro de la tienda contiene una logística el engranaje detrás desde que la persona selecciona el producto lo coloca en el carrito colocar los datos de su tarjeta lo paga ese es a esa orden esa orden de pedido entra dentro del software de hong kong ya y un llegada despacho entre el despacho se le hace la orden el envío logístico con mensajería se trae atrás pero en este momento existen deficiencias dentro de ese proceso que hace que el tiempo de entrega sea mucho sea mucho años de prometido siguiente debilidad existen avisos colgantes de los descuentos en las instalaciones del hipermercado que no se quitan a tiempo determinado el descuento resulta que tú accedes tú vas por un pasillo caminando ves que alguien le suena un descuento en cierto tipo de productos tomás ese producto y cuando llegas a la caja o bien pagas el producto y luego te das cuenta que no aplicó el descuento o antes de pagar te das cuenta de que el producto vale mucho más de lo que parecía resulta que se colocan los descuentos pasa el tiempo de aplicación de vigencia de ese descuento y no se quita ese cartel ese aviso y eso pues evidentemente hace molestar al cliente a cualquiera lo haría molestar ciertamente finalmente un aumento de la rotación del personal durante el último año sumaba el tiempo invertido en capacitación entre mayor rotación de personal haya pues más tiempo se ha invertir en capacitar ese nuevo personal que tiene que entrar dentro de las oportunidades tenemos la compra de productos a través del móvil en almacenes y productos en stock lo que supone ahorro en inventario y disminución de costos por contratación de personal existe una gran oportunidad para la ncaa dow en el uso de los smartphone y es que tú puedes adquirir un producto usando el lector de código qr de tu celular entonces pongamos que vas caminando por un pasillo y una vitrina con ciertos productos con ciertas pegatinas de productos esa pegatina tiene un código qr tú sacas tu celular lo escanea colocas los datos de tu tarjeta hace la compra y la promesa es que cuando llegues a tu casa ese producto ya va a estar ahí esto ya es una tecnología implementada en muchos almacenes en el mundo uno de los pioneros es por ejemplo [Música] el surcoreano se llama tesco lo puedes buscar seguimos el creciente aumento de empresas que fabrican productos para otras marcas para que los comercialicen bajo su nombre entonces yo soy el almacén y te contrato a ti para que fabrique es cierto tipo de productos cuando tú me envíen esos productos me lo envías con la etiqueta de de mi propia marca lo que es en otras palabras se denomina una maquila estás produciendo para mí yo estoy vendiendo bajo mi propia marca en esta ocasión soy un almacén que trae muchos productos de otras marcas pero en este caso no estoy comercializando un producto de mi propia marca aún cuando no lo fabrique yo sino que lo fabrique otro y nuestros competidores no cuentan con nuestra infraestructura tecnológica para adoptar las nuevas tecnologías esto está claro amenazas tiendas de bajo costo lo que se denomina el low cost or que ofrecen marcas alternativas a cambio de precios bajos y resulta que estas tiendas lo que hacen es ofrecer productos que no tienen tanto mercadeo detrás que no son tan conocidos y esto les permite ofrecer productos que son mucho más económicos cuando tú como como usuario como cliente accedes a una de estas tiendas sabes que no vas a encontrar productos de marcas reconocidas pero también sabes que a cambio de esto vas a poder comprar esos productos a un costo mucho menor de lo que compraría en un producto de marca conocida la llegada de wal mart un gigante del comercio minorista en otros países del mundo pues viene a nuestro país y es una amenaza importante y la tendencia alcista al dólar que aumenta los costos de los productos que se importan bien con esto ya tenemos el panorama de fortalezas y oportunidades amenazas vamos a ver que nos entregan las estrategias la estrategia que compara las fortalezas y las oportunidades la estrategia éxito tenemos primero derivada la oportunidad número 2 vamos a vender productos de precios bajos con la marca en comparación frente a los supermercados de pequeño tamaño derivado de la oportunidad número 3 y la fortaleza número 2 vamos a ofrecer un portal de consulta y transacciones para los usuarios en sitio web y app y buscar nuevos aliados como aerolíneas restaurantes e ignacio para usar los puntos resulta que actualmente en hong kong tienen que el usuario que está en el programa de fidelización puede recibir sus puntos únicamente por productos del propio almacén pues tenemos una infraestructura importante en una infraestructura tecnológica importante y tenemos muchos proveedores vamos a hacer que ese usuario pueda recibir sus puntos no sólo dentro de hong kong sino también dentro de un pasaje de avión o dentro del plato de un restaurante dentro de la estrategia que compara las debilidades y las oportunidades tenemos debido a la oportunidad número 1 y la habilidad número 1 que vamos a montar vitrinas de productos sin stock en sitios urbanos esto disminuirá parte de la logística del envío porque ésta no será en el min almacén sino el de los centros de distribución entonces supón que vas caminando para [ __ ] el metro vas a [ __ ] el bus y justo a un lado tuyo hay un instante que coloca promociones de computadores portátiles entonces te acercas y ves el código qr pegado sacas tu celular del colector de código qr escanea poner los datos de tu tarjeta y acabas de hacer una compra justo cuándo vas a [ __ ] el metro para ir a tu casa esta es una estrategia que evidentemente ya tiene implementada tesco un almacén de corea del sur y en este momento con ve la oportunidad de implementarlo también en sitios estratégicos de la ciudad la habilidad número 2 vamos a codificar los avisos de descuentos colocados en las instalaciones del centro comercial para saber a tiempo cuando se deben quitar básicamente lo que va a ser hop con a través de esta estrategia es asignar un código a cada uno de los descuentos que se coloquen en los pasillos y en las vitrinas y codificar eso dentro de un software y parametrizar lo de qué fecha a qué fecha se va a realizar para que cuando estés cerca de determinar su vigencia pues el software no indique que es necesario quitar el producto en el pasillo 3 ya para que el cliente no mire ese descuento después vuelve a equivocarse por último diseñar e implementar un plan de incentivos para el personal está para evitarla para disminuir las rotas la alta rotación de personal vamos con la estrategia que comparan las fortalezas y las amenazas tenemos dentro de la amenaza número 3 vamos a determinar proveedores suplente en la región que suministran productos como eran diferentes entonces supongamos que siempre estamos comprando computadores de no a determinada divisa y esa divisa empezó a aumentar entonces tenemos que pagar más por cada computador que compremos resulta que el géiser tiene una fábrica en nuestro país y nos puede vender esos productos de nuestra propia moneda pues no sale mejor comprar los productos los computadores y dicen que seguirle comprando a lennon de derivado de la de la amenaza número uno y la fortaleza número tres vamos a abrir mini tiendas en los sectores residenciales con productos de marca propia para competir con los supermercados low cost entonces lo que vamos a hacer es contratar mankiw las que nos fabriquen nuestros propios productos ya de nuevo la marca hong kong y vamos a abrir una tienda así la tienda de bajo costo tiene un producto a un lado de la acera a un lado de la calle nosotros justo al frente vamos a abrir otro atrás vamos a competir le de tú a tú en los sectores residenciales vamos a irnos a los barrios donde están las personas donde saliendo su casa pueden caminar unos metros y pueden llegar y comprar los productos de nuestra propia marca y derivado de la amenaza número 2 y la fortaleza número uno vamos a buscar alianzas comerciales con otros proveedores que venden productos en los que igual males porte y presenta bajos precios la estrategia de supervivencia a la que compara las debilidades y las amenazas tenemos derivado a la amenaza número 2 vamos a fortalecer el programa crm para finalizar y realizar a más clientes ante la llegada [ __ ] si bien guaymas va a llegar con productos novedosos y precios bajos en muchos de los sectores donde ellos son fuertes pues nosotros vamos a finalizar todavía más a nuestros usuarios para que aún cuando ellos tengan precios más bajos allá o productos diferentes allá prefieran comprar todos nosotros simplemente por una cuestión de piel ya bien este es nuestro ejemplo espero que se haya atendido espero que no te haya enredado tanto recuerda que en ingenio empresa encuentra en el post del análisis o fake otros post de herramientas que pueden ser muy interesantes para ti te lo dejo en la descripción del vídeo y nos vemos en otra ocasión chao [Música] [Música]