Cómo definir MISIÓN, VISIÓN y VALORES organizacionales PASO a PASO 🎯 +EJEMPLOS prácticos

a parte de la planificación estratégica de cualquier negocio y de la creación de cultura organizacional inicia en la definición de la misión visión y los valores organizacionales de ahí que sea un aspecto vital para cualquier negocio hoy hablaremos de qué es la misión visión y los valores organizacionales cómo se definen paso a paso veremos las ventajas de su definición y exploraremos algunos ejemplos reales de grandes organizaciones empezamos hablando de la misión y la pregunta que te hago es cuál es tu misión en la vida es una pregunta curiosa harta que nos quiere decir esta pregunta el concepto misión se relaciona con deber u obligación si nos preguntan misión en la vida pues será entonces nuestro deber u obligación en la vida y ahí que en la definición del concepto de misión se hable de la razón de ser y ojo en la frase la razón de ser cuál es la razón de ser para la cual yo soy lo que soy es suficiente autoayuda ahora sí pasemos este análisis al aspecto organizacional la pregunta sería qué es la misión en una empresa y cómo se hace pues bien formalmente la misión de la organización es una declaración de su propósito y alcance en términos de productos y mercados busca responder el siguiente cuestionamiento cuál es la razón de ser de la organización la pregunta podría suscitar una respuesta inmediata por parte de cualquier directivo a menudo una respuesta que hable de los productos y servicios que ofrece la organización no obstante la misión se debe definir en términos de la satisfacción de una necesidad la respuesta a cada una de las siguientes preguntas nos permitirá reflexionar sobre la misión de la empresa qué es lo que hacemos por qué lo hacemos por qué se creó este negocio quién es nuestro cliente y en qué nos diferenciamos de la competencia ejemplos de misión en grandes empresas verás que existen declaraciones de misión de diferente extensión eso no es malo bueno lo importante es que responda de manera clara a la pregunta que ya sabemos cuál es la razón de ser del negocio consideras que la misión de las siguientes empresas responde la pregunta por ejemplo nike ofrecen inspiración e innovación a todos los atletas del mundo bimbo alimentos deliciosos y nutritivos en las manos de todos que tal volkswagen entusiasmar a nuestros clientes en todo el mundo con automóviles innovadores confiables y amigables con el medio ambiente así como con servicios de excelencia para obtener resultados sobresalientes pero cuando actualizan la misión es una pregunta que depende el contexto organizacional del negocio que hacíamos antes cuando redactamos nuestra primera misión y qué es lo que hacemos hoy si la respuesta marca una línea de diferencia entre un momento y otro conviene redactar una nueva misión organizacional hablemos ahora de la visión organizacional ya dimos respuesta a la pregunta dónde estoy orientada a tiempo presente la siguiente pregunta se enfoca en el futuro y es para hablar de visión es hablar de imagen la imagen de cómo se ve en mi empresa a futuro y como hablamos de futuro también lo podemos llamar sueño como me sueño este negocio en x número de años formalmente la visión de una organización es una declaración de cómo se ve está en un futuro en un estado deseado sin visión no hay rumbo y sin rumbo las acciones no tendrán un objetivo definido de ahí su importancia por lo tanto ten en cuenta los siguientes aspectos para la elaboración de la visión de tu empresa primero que todo los pies en la tierra la visión debe ser realista está muy bien apuntar a ser el fabricante de celulares más grande del mundo pero eres nuevo en el negocio apunta entonces a una visión realizada lo segundo sé conciso dice un dicho que el que mucho abarca poco aprieta y por último tu visión debe ser retadora y motivante la visión debe ser la razón por la cual se levanten todos los días a realizar sus actividades algunos ejemplos de visiones en empresas establecer el estándar para la enseñanza residencial de la heart de liberales y las ciencias en el siglo 21 estamos comprometidos a crear y mantener las condiciones que permitan a todos los estudiantes experimentar un viaje educativo sin precedentes que sea intelectual social y personalmente transformador es la visión de la universidad de harvard ser una compañía integrada de clase mundial de petróleo y gas orientada a la generación de valor y sostenibilidad con foco en exploración y producción comprometida con su entorno y soportada en su talento humano y la excelencia operacional es la visión de ecopetrol explicadas las definiciones de seguros ya tienes claro la diferencia entre misión y visión la primera se enfoca en el presente y es inmediato siendo el vehículo para alcanzar la visión la cual se traza a largo plazo y representa la imagen ideal alcanzar por la organización por último hablemos de los valores organizacionales los valores organizacionales son los cimientos sobre los cuales se rige el comportamiento de los empleados de una organización algunas empresas en un estupendo ejercicio para establecer sus valores organizacionales pero la situación al interior no reflejado quitar o mal servicio al cliente tiempo sin cumplidos mal ambiente laboral movimientos deshonestos y mucho más y aún así nos atrevemos a hablar de valores nacionales en mi experiencia el problema radica en que los directivos no sienten los valores de la empresa como suyos desde que la alta dirección no se apropie de los valores poco podemos esperar de los otros niveles y es que fijar unos valores va más allá de hacer reunión definir palabras bonitas y ponerlas en entradas de la empresa si ese es el caso con toda seguridad el ejercicio nos servirá la empresa no percibirá el beneficio de tener al personal trabajando y tomando decisiones teniendo como base unos valores fijados que hacer entonces las siguientes preguntas te permitirán reflexionar sobre los valores que deseas para tu negocio en que creemos como empresa cómo queremos que nos vean nuestros clientes que queremos que piensen en nosotros la sociedad posteriormente la organización debe adquirir la competencia para implementar los valores establecidos esto implica definir estrategias para consolidar la filosofía de la organización algunos ejemplos son actividades o entrenamientos de liderazgo que motiven piden al personal actividades de inducción y de inducción que enseñen los valores la historia de organización misión visión y casos de la misma empresa que en ejemplos del comportamiento guiado por valores y por último compensaciones y reconocimientos públicos al personal que ejerce la cultura del negocio dicho lo anterior quiero que tengan en cuenta que al definir los valores organizacionales evites definir demasiados algunos autores mencionan que de 4 a 6 otros que de 5 a 7 no hay quienes prefieren do más de 4 en mi opinión 5 o menos son suficientes pero creo que eso lo define la misma empresa ten en cuenta que tener muchos valores no facilitan el enfoque además los valores deben ser compartidos está bien que se hace el gerente y defina los valores del negocio pero es importante que involucres al personal el resultado será mucho los valores no siempre son una palabra a veces son una frase o comienza con una palabra y a continuación se explica cómo se trabaja con el valor en la empresa por ejemplo diversidad trabajamos de una manera inclusiva con un equipo multidisciplinario de diferente raza religión y género y por último da ejemplo sin importar el cargo en la organización tu comportamiento debe estar guiado por los valores de la empresa como ves la definición de la misión visión y los valores organizacionales son sólo el inicio de la planificación estratégica recuerda que dependiendo de cómo lo hagas esto podrá aportar enormemente a la organización o terminará viéndose lindo en el papel y nada más para conocer más ingresa a la empresa punto [Música]