Capítulo 02: Amazon FBM Peso + Medida = Costo de Envío (Shipping Label)

qué tal hola tribu buenos días buenos días gracias por unirse a esta transmisión el capítulo 2 dedicado a seguimos en fm seguimos en fm ahora el tema va a ser peso más bebida va a ser igual al precio etiqueta que es lo que van a pagar por el enviarle al cliente el producto que pusieron a la venta y vamos a partir vamos a partir d en la creencia que ya saben hacer los templates que ya programaron es la forma cómo van a hacer cómo van a ofertar el producto al cliente que puede ser con envío incluido más envío etcétera a partir de eso este es que el siguiente paso ya aprendimos en el capítulo 1 qué cajas poner qué cajas usar dependiendo del tipo de etiqueta para el tipo de producto entonces este pues vamos el día de hoy a hacer eso en avisos parroquiales gracias por sus buenos comentarios mi garganta ya está bien mi querido miguel primer comentario oye siempre siempre estando atentos gracias bieber por estar aquí desafortunadamente en facebook este la verdad bueno no tuve el tiempo suficiente para para ponerme a picar y saber por qué no la manita que vieron ahí es la amistad del nivel salud alivio este no no pude no pude ponerme a ver porque no funciona o no se puede ver a través de facebook sé que alguna parte en algún setting lo móvil no tiene permiso para que yo pueda transmitir vía facebook pero bueno si alguien sabe después en privado y me lo comenta este cuando lo arreglamos este pero por lo pronto aquí se queda en youtube se queda grabado y lo pueden ver en el en el canal este vamos a hacer los 100 capítulos este ya vimos primero el de cajas ahora vamos a ver etiquetas peso medida y etiqueta y el siguiente capítulo para cerrar la serie pasaríamos de preparación y empaque y así ya tenemos la serie completa y como les decía al principio vamos a partir de que ustedes ya saben cómo hacer un template este sino bueno pues se apagaron este ya pagaron la obsecuencia ya pagaron el curso ahí lo pueden ver o reclamarle al monito que esta ley algo puede reclamar a mí desde que hice los template y si hay alguna duda bueno pues hacemos algo de template y pues bueno déjame vamos a pasar a compartir pantalla en lo que se conectan algunos otros este un delito aquí está la pantalla completa y bueno vamos con el tema el tema es efe vm peso más medida igual a precio etiqueta es importantísimo este punto para la hora de este enviarle al cliente este pues no ponerle dinero y tratar en la medida de lo posible con los que nos queda mejor uno o dos dólares extras entonces los 12 dólares porque la gente cuando calcula precio más envío bueno sí cierto vamos a partir de eso y hay dos templetes uno desprecio más envío en el envío el envío que ustedes pongan le aparece al cliente entonces a la hora de comprar la etiqueta puede haber hay una pequeña diferencia a favor a veces en contra oa veces al en tablas entonces a la hora de seleccionar la etiqueta que es lo que vamos a ver es donde pudieran ahorrarse un pelín y la otra es envío incluido este en este caso el cliente va a pagar una sola cantidad en este y el envío pues aplica igual ustedes tienen que saber seleccionar la etiqueta y ahí pueden que pueden jugar un poquito y quedarse este dentro del margen que presupuestaron para el envío que fue con lo que hicieron su su escudo determinaron su precio de venta no entonces lo primero que hay que hacer es programar programar los valores de este campo para poder en el futuro tener la información precisa de costos de etiqueta eso se hace se van a órdenes seleccionan cualquier orden que tengan y le van a poner imprimir o comprar etiquetas se van a la parte final donde van a encontrar aquí en chiquito dice comprar las las preferencias de la compra de envíos ahí le van a dar clic si les va a abrir una ventana con cinco datos o cinco campos a llenar uno dos tres cuatro cinco campos a llenar y aquí les van a aparecer los datos de la dirección que tengan nada de por default la dirección de dónde va a salir las preferencias de en su caja los envites de la caja de las preferencias de sus carriles y estos otros dos datos que vamos a ver a detalle que serían estas estas cinco cosas de aquí dependen muchas muchas cosas y unos posibles favores el primero es manejar de donde las locaciones de donde van a mandar la segunda es las preferencias de las locaciones para enviar de dónde van enviar las preferencias para la dirección que seleccionen como punto de origen el manejo de las cuentas de los que arriesgó de las compañías de transporte y una aplicación para la gente que ya es un extremo profesional que tiene contratadas otros tipos de servicios y que tiene que integrarlos a la plataforma de amd a su mano tiene una aplicación de integración ok lo primero le van a dar clic en editar y les va a salir esta ventana pueden tener direcciones varias vamos a suponer que ustedes tengan dos o tres centros de preparación entonces a cada centro de preparación dan de alta la dirección o ustedes mismos pueden tener la dirección de su casa y les va a ayudar el hermano que vive en california o el primo que vive en la planta o qué sé yo y desde ahí van a salir esos envíos fm bueno aquí ponen de alta estas elecciones pueden tener tantas como este los puntos de origen si es el nombre del warehouse con eso los lo identifican o muchas veces puedes mandar desde tu casa y en la misma ciudad puedes tener otra oficina y puedes tener dos puntos de recolección o de envío no pasa nada si se equivoca pero el sistema va para los tiempos de entrega y el cálculo de las etiquetas del costo porque recuerden que aquí el costo origen-destino si varía entonces lo va a tomar como referencia a la dirección que pongan esa base de su origen y el destino la del cliente entonces es de preferencia operen con las direcciones reales para que tengan un costo real y este sería el paso 1 llenar los datos de las direcciones el dato 2 es aquí no como no lo vayan a hacer o no o lo vayan a hacer es poner una caja tipo base si yo escogí como caja tipo base la 10 por 5 por 6 entiendo que muchos envíos son en tamaños diferentes pero no lo vayan a hacer el sistema toma como base esta medida a la hora que ustedes ponen el peso pues no se pudieran ahorrar algunos doraditos pero no lo vayan a hacer este esa base yo la 10 5 por 6 es un promedio de los tamaños de diferentes tamaños de las cajas que uso y ahorita la cambié a 12 12 x 9 x 6 es la que estoy utilizando porque estoy modificando porque la modifique porque estoy teniendo últimamente productos un poco más grandes entonces incremente un poco más el tamaño de mi caja base después es el no que a menos que ustedes quieran acá de que todo esto aplica a todos los envíos si quieren que todos los envíos sean este les incluya confirmación por lo ponen aquí y si quieren que todos los envíos estén este con seguro aparte lo ponen aquí este y bueno ya lograban el siguiente paso las preferencias para la dirección que diste de alta del carrier con el que vas a operar a ver en esta dirección tengo el lado la columna derecha les van a aparecer todos los cambios con los que amazon tiene convenio ustedes lo que tienen que hacer es tomar el recuadro en gris arrastrarlo con el mouse y soltarlo en el orden de preferencia que quieran yo puse para que cuando me muestre los resultados de tarifas primero me muestre las opciones de pies o servicio postal después me muestren las opciones de ups y después si tuviera amazon shipping que aparentemente amazon va a tener su servicio todavía no estoy disponible pero bueno los demás no me interesa trabajar ni con federico ninguna otra porque así lo decidí a lo mejor ustedes pudieran trabajar con félix o en sus ciudades sobre todo para los que están fuera o los que están haciendo esto en méxico aquí les aparecerían paqueterías este mexicanas o porque todo para que tenías europeas entonces aquí los tendrían que rastra y éste sería su orden de preferencia a la hora que les muestre el costo de etiqueta y ustedes tengan que seleccionar aquí arriba les va a dar la dirección entonces si yo tengo dados de alta productos que voy a mandar fm en méxico le asignó la dirección de mexico y los garres en la dirección 2 le asignaría los datos de la de eeuu por ejemplo y así van conformando las combinaciones le dan salvar y listo las cuentas de carriers si ustedes tienen una cuenta profesional no de usuario una cuenta profesional en fedex un yuppie es que quieran utilizarla porque ustedes consideran que es mejor trabajar con su cuenta que comprar en amazon por bueno lo pueden hacer directamente si el yo en lo personal no lo recomendaría porque no hay manera de competir los precios que ofrecen fedex y los los precios que ofrece amazon utilizando los cuatro sellos tienen convenios de volumen y la verdad nunca he podido tener un amigo que tiene una cuenta este profesional en facebook hicimos unas pruebas con él y me salía que haciendo lentos peruano abra las colocaciones en las que ustedes quieran hacerlo o el país se los permita y el costo no sea tan alto bueno entonces aquí es donde pueden vincular este tipo de cuentas ahora esta aplicación la otra opción la de merchán full crimen up y es si ustedes trabajan con alguna compañía y quieran dar los dead quieren comprar todas sus etiquetas fuera de amazon integran a esta etiqueta e integran a través de esta aplicación su paquetería y compran sus etiquetas ustedes se hacen responsables por eso dice que leo y entiendo y acepto de todo y tendrían que poner a la hora que integran está viva no se ponen los tracking nombres y todo de la compañía que ustedes seleccionaron esto la verdad se me hace muy complejo porque es para altos volúmenes o realmente países en los que no haya dos comidas de mil pies y de este service de servicio postal de eeuu pies las diferentes etiquetas de envío que les van a aparecer ahorita vamos a hacer un ejercicio en vivo pero serían estas es la más barata es les va a parecer una efe de los precios 4 dólares también en el 15.8 cuesta 540 ahorita hacemos un ejercicio en vivo pero al final los dos etiquetas es lo que les cueste es independiente de cómo van a ver la etiqueta impresa esta es la etiqueta que les va a generar con ustedes compran fiscalas si les va a aparecer la efe en la esquina sobre la izquierda esa es la identificación que éste él el cartero el personal del servicio postal o de los de jupp y es van a determinar o van a leer este y contra eso van a comparar si ustedes compran una etiqueta en freese class y pesan mucho más de lo que se debe y lo van y lo entregan directamente a escritorio de servicio postal por eso les brinca en cuanto ve el chico la efe sabe que es para menos de una libra lo sostienen con la mano y ya llegó un punto en que la mano se acostumbra a saber los pesos este como es una con una báscula integrada que tenemos los del ser humano entonces determinan simplemente por la sensación del peso de la caja contra lo que ve etiqueta le dicen esta no está y por eso de repente se van a encontrar que algunas veces se equivocan en la etiqueta y se la retornar o le cobran al cliente la diferencia entonces si tienen manera de darse cuenta muy fácil la gente del servicio postal yo entonces esta sería first class si vienen por ellos pero lo agradezco si vienen por ello es lo que hemos platicado no pasa por báscula este es su cartero creo yo eso sea a proyección muy personal que tiene no vamos a tener ciertos privilegios de recibir esos paquetes escanearlo si lo que ellos están en este no pasa a mayores este peruano puede suceder una segunda revisión que cuando llega un escritor ya alguien extremadamente escrupuloso lópez si ha pasado me ha pasado dos veces en dos hacemos 50 envíos diarios entonces pueda ser el lunes y martes fueron que hace 80 pero vamos para que puedan dimensionar es un porcentaje muy bajo por eso mejor escojan la opción de que vayan por ellos a su casa bueno la otra opción que es es la que escogen como parcela ésta les va a salir con el icono de la equis o sin icono en la parte en la esquina superior izquierda este es y el anterior las únicas ocasiones en las que deben de usar casa genérica que ya vimos en la clase pasada luego la otra que se llama cubic espere para jordi a la derecha dice la opción de prioridad y en este caso es cúbico sí y la otra opción es priori normal aparece la p pero el lado derecho ya no aparece nada y carme un poquito el diseño uno tiene el recuadro el otro no tiene recuerdo estas son las etiquetas que les van a salir de servicio postal las diferentes etiquetas con las que vamos a trabajar hay muchas más opciones de estas son las que yo trabajo no utiliza ninguna regional a ninguna regional ve ninguna la ley ningún flat rate y hace a chica mediano grande las pueden utilizar si claro pero acuérdense que tienen que ir en él tiene que ir esa etiqueta con la caja que le corresponde y esta es la etiqueta que les va a salir si utilizan el servicio de limpieza si todas las lluvias son exactamente igual en el centro del código de bar del ere que está ahí el código de barras y el numerito de arriba significa el estado al que va y esto y cuál siempre cuando es el mismo estado en tu misma ciudad de las opciones bien por partes ese es el buen dato cuando les toca mandar en su misma ciudad o en el nuestro mismo estado es mucho más les sale o parce el hoyo pies es es muy curioso y aquí en houston me ha pasado que el 90 por ciento de las opciones de gestión son pies desconozco el porqué pero este es lo que normalmente sucede cuando es en tu misma ciudad ahora vamos a hacer un ejercicio con todo esto como cómo hacerlo que funcione esté en una orden ahorita tengo aquí comparto pantalla estará listo tengo una orden para procesar es si ya saben leer esto es la dirección del cliente lo que le cobran al cliente entonces aquí tienen que imprimir su página sleep primero y después se van a comprar etiqueta ese es el orden que yo hago porque útil imprimo tanto el parking vip el parking slip y la etiqueta las imprimo en las en etiqueta auto derive me es más barato que estar cambiando el paquín slip a papel impreso a cambio de impresora manda papel cambia de impresora mando etiqueta es muchísimo más barato y si a eso le suman que el rollo de etiquetas cuatro por seis para impresora térmica yo pie se la regala bueno pues entonces no afecta mucho ok entonces ya tenemos la orden entonces vamos a meter si se fijan en la parte donde dice parking hasta abajo que es donde vamos a meter peso y medida si no configuraron como le hicimos si se fijan aquí ya está mi base 12 x 10 x 6 esta base no se va a modificar a menos que de veras la caja sea muchísimo más grande de esto como lo hacen simplemente le explican aquí escriben su nuevo tamaño lo graban y nomás va a aplicar para esta etiqueta no modifica la anterior la anterior solamente se modifica haciendo los pasos que vimos ahora obama van a meter el peso este son tres cajas si no saben o no tienen una báscula la manera más práctica para hacer esto sería dándole clic abriendo el link en amazon y leyendo el dato que previamente puso la persona que lo hizo quiso el listado pensando que no tienes una báscula y que no tiene manera de hacerlo sería la manera más fácil no es 1.5 libras solamente aquí hay un pequeñito problema si la persona que lo hizo lo hizo mal se van a ir con eso entonces traten de leerle a la cajita este de cuánto peso es si no la tienen estoy pensando que no la tienen a la mano sí sí la tienen a la mano cuando más vayan a la cajita ven el peso de la cajita lo multiplica por 3 normalmente está en 2 a lo multiplican por 3 y lo dividen entre 16 para que tengan el peso he aproximado en libras entonces dice que pesa 2.79 libras según este cálculo que hizo la persona que dio de alta el producto entonces vamos a hacerle caso que es 279 porque no tengo otra manera de verlo no tengo la cajita conmigo la tengo en la bodega no puede ir a la bodega entonces tengo que fiarme de la el dato que aparece en amazon otra manera de calcularlo aquí dice que el producto ojo una cosa es producto pesa 1.5 y la otra es el paquete es un paquete de 3 entonces no está mal el dato si pesa 1.5 cada una las tres están pesando 279 está bien entonces nos regresamos y vamos a poner 280 serían 3 libras aquí los pesos y medidas pueden ser pueden ser en números cerrados unidades cerradas que tampoco se pongan a hacerlo con exactitud porque este es el de la paquetería funciona en base a dimensiones a peso peso y dimensiones pero por rangos de tanto a tanto sostienen tienen algunos este tiene un espacio para poderse manejar entre ellos entonces vamos a poner tres libras si el momento que ustedes está asignado al tamaño de la caja yes y ustedes asignarle el peso les va a dar lo que el sistema considera que es la concordancia ahora aquí ustedes tienen que seleccionar la que se adapte a su producto no puede escoger la primera que le salga tiene que ser la que se adapta al producto tanto por el volumen como por la etiqueta de la caja que vayan a usar aquí me da la opción regional a tienen cajas regionales a su producto cabe en una caja regional a ponerle en regional por eso no la uso regional yo ya tengo mis propios estándares que son los que mostré en la anterior y ya más o menos dimensión o cómo puede ser si tienen regional a no la voy a usar entonces de la brincó medio me ofrece dos opciones marcel que que me cuesta la caja y la caja me cuesta un promedio de 60 centavos entonces 9 29 y 60 serían 9 89 contra 9 64 utilizando la caja de ello entonces me sale más barato utilizar la caja del servicio postal que utilizar para ser porque le tengo que meter aparte el costo de la caja entiendo que el costo de las almohadillas del papel y las etiquetas es el mismo para las dos pero aquí le tendría que meter caja al utilizar priority o cúbico me estoy hablando ese costo y ahí es en función de pesos intentamos ahí no hay más que le sale más barato una u otra adelante es la que selección ahora quieren ver el resto de las opciones en ver todas las opciones les va a dar el sistema todas las opciones disponibles para el peso y medida que ustedes programar la que sigue la más barata es regional descartada la que sigues 929 964 cubic se sube a 1150 de ahí seguiría regional b flat rey está que no dice nada normalmente es la mediana de verse una mujer del sistema y después sigue en la caja larga y la express que ahora dependiendo del template que ustedes que ustedes hayan puesto pues sería la etiqueta que va la compra por eso es bien importante que si no lo han visto regresen nivel los template para que eliminen estas opciones se las da porque el sistema lo permite pero ustedes no el cliente no les pago express a menos que les haya hecho un depósito extra porque le urgen entonces van a tener que utilizar ese dinero y comprar la etiqueta pero de cuánto era el costo express que les puso les da para pagar 42 dólares eso es también importante entonces esos datos también hay que bloquearlos desde el template entonces para este caso en específico la mejor opción para mí sigue siendo mayor en el aquí de 964 50 por nuestro ahorra esto es ganancia esto es lo que les va a quedar a ustedes en su bolsillo y las demás opciones que no aplican las van a ver en gris entonces nos queda y ahorita lo que sigue es comprar la etiqueta el botón de comprar la etiqueta y ahora se pueden comprar la etiqueta y después la pueden cancelar o cancelar el envío porque se equivocaron por cualquier cosa cuentas mientras no lo hayan enviado lo pueden cancelar les va a tardar una semana digita tres días de tres a cinco días hemos aprobado su envío y regresa directamente a la cuenta entonces pero ese dinero va a quedar ahí es guardado en amazon mientras se los entregan entonces vivimos el siguiente paso es comprar el envío lo puedes comprar se puede como en este caso lo yo lo comprendo de mi computadora no tengo conectada a la la térmica lo está haciendo la máquina de libia aunque yo lo compré ella puede entrar y reimprimir la etiqueta no pasa nada de mando y lenguaje xy la dañan se le despegó este bloque sea entran al sistema y la pueden volver a imprimir sí y esto ya sería la etiqueta para imprimir en su térmica y pues bueno esto hasta ahí llega el día de hoy pero quería compartir con ustedes espera un poquito sus preguntas y si no hay más preguntas pues nos daremos por terminado y bueno la idea sería esa no es la clase del siguiente viernes trabajamos un poco en el empaque y preparación y así cerramos el ciclo de esto bfm a menos que haya algunas dudas de temple ya podríamos revisarlo también estoy trabajando en el usuario represa dor nuevo vehículo le estuve intentando algunas cositas que ya no me gustaron este por más que móvil y algunas reglas yo seguí yo sin entender vehículo me imagino que la inteligencia artificial de vincule es más que la mía pero pues yo no no no no supe cómo y me moví a uno que se llama aula los que tienen inventor y la vienen integrada bien de la integración en aura la integración de ahora viene con inventor y lab y es y la verdad me tiene sorprendido así es muchísimo más caro es dos veces más tres veces más caro vehículos costaba 25 y este cuesta 100 pero si la interfase gráfica está realmente espectacular está muy fácil de ver muy muy fácil de ver y te da una cantidad de información increíble por ejemplo puedes seleccionar el producto uno de tus listados que ya le asigna este regla y tal y le das click y te muestra el manejo como ha fluctuado el precio como ha estado moviendo el precio y te da una razón del por qué está utilizando el precio ahorita si tú le pusiste mínimo 20 máximo 30 y te dice está en 23 y te dice el por qué por la regla que tú pusiste que es esta y ésta se está manteniendo así entonces he ido buscando le estado picando apenas tengo 10 días usándolo este yo espero en un mes este ya tener todo lo más posible de información este y hacemos un hacemos un videíto y les platico cómo va desafortunadamente contacto esta gente no tiene asistencia en español para los que el inglés este es un pequeño inconveniente entonces voy a intentar entenderlo lo mejor posible con mi inglés me dio mucho pero tratarse lo de transmitir iván ya ustedes determinen y lo valoren todo bueno vamos a preguntas como decía miguel y muchísimas gracias por tu primer comentario igual para carlos castro saludos carlos francisco buenos dias francisco y la banda saludos a la tribu dada igualmente un saludo dada julieta te manda saludos vivir es la única que no es sacar la manita con el dedo mal puesto pero tengo constar buenos días yo ni castrillón por favor qué bien difícil ser bien sostiene el envío por parte de ninguno es más lento a veces casi siempre cuando comparas parcela contra para yorick y en el que dice en el sistema cuanto a cuándo va a llegar si lo mandas la fecha de envío y la fecha posible de la recepción si analizas esos pásele es ligeramente más lento pero este no hemos tenido ningún reclamo de por qué usamos parches llegó llegó tarde o que se haya quejado un cliente no simplemente es esto es un poco más lento y a veces para silva como a zonas más no siempre esta parte el disponible entonces me imagino que va por regiones también o por el sistema que utiliza desde el reparto no sé de mi cosecha no pero pero la gran diferencia que ha notado es esa es la velocidad de envío igual freeze clases más lento parte del más lento priority y kubik son igual de rápidos y la trade y los demás son más rápidos los más rápidos son los next de tres días aire y express eso sí son al otro día pero también cuesta [Música] el short y saludos grupos saludos shorty nos quedamos con julia como estás julia buenos días arena monos saludos como doy de alta un producto en inventor y la tienes que crear un bache en el bache poner las características y más el ffm y lo que quieras que te diga y allí escribes el código de barras del producto con la pistola posicionadas el mouse allí con la pistola le das y del lado izquierdo te va a mostrar las opciones asociadas a ese código seleccionar la que más te convenga o si ya lo sabes de atrás el código y zinc de amazon directamente lo pegas en ese campo y ahí selección así desde ahí lo das de alta es un poco complejo hay un vídeo también hay en el curso que ya pagaron de cómo darlo de alta son algunos pasos es es complejo pero es mecánico una vez que te lo aprendes es exactamente lo mismo y ese va asociado con uno que se llama esquí perfecto es el que te ayuda a investigar o analizar y poder escribir los datos que después cuando tiene represados te sirve muchísimo y te ahorran horas estará en la máquina e julia julia sabes que amazon me está diciendo que les haga el reembolso algunas devoluciones que he tenido como fbm pero el tema es que me ha recibido los productos ok tienes que fijarte julia en tus settings de min no primero tienes que seleccionar que amazon opere todo este porque si no te van a decir que tu autorice los retornos entonces mejor dile seleccionar que amazon que tú le das la autorización a amazon a que genere el retorno y genere la etiqueta y aquí únicamente te toca pagarles cuando te llegue si no te llegan los fallos yo tengo como dos meses hasta que llegue y cuando te llegue el reembolso dependiendo dependiendo el arte de las nuevas cosas que cambiaron a la hora que le aplicas el reembolso te sale una opción si le quiere retornar el costo de la etiqueta de retorno o se las descuenta sae de eso también es que no me gustó es que no me quedo es que etcétera si tú comparas te el precio más el envío ahí puedes retenerles el envío y retornar solamente el principal si tu producto fue con envío incluido lo único que puede serle ticket al retorno si descontarse las tarifas de reacomodo que eso van en las políticas que tienes que escribir cuando acs fm todos los productos que sean retornados van a tener una tarifa de reductor de reingreso de la comanda más el de tanto eso es normal y vas mucha gente eso es lo que les puedes descontar o si el error fue tuyo llegó dañado etcétera bueno ahí sí retorna completo absorbe estuvo la etiqueta pero este si te está diciendo a amazon que hagas eso es porque a lo mejor no seleccionaste la opción de que por cierto límite ni a ese error y live le estaban llegando a poner en evidencia verdad pero ella no lo tenía seleccionado ya lo tienes electoral porque tienen actitud pública pero si esos de duelo este eso ya está solucionado revisa no es que le autorice su armazón que él haga todo y ya te quitas ese lío y además cuando te llegue reales retornos el dinero y si aplica o no la verdad es contable héctor o miqueri director como estas que no he podido ni hablar este pero bueno ya es pero en esta semana en esta semana este nos ponemos en contacto este dice como dice de tener un aspecto firme sí sí fm con un este tranquilo que llevo prisa hay muchas cositas allí que pueden ser después dolores de cabeza aunque esté en un posterior a este sobre todo véanlo como apagaron le pagaron a un coach para que les enseñara algo pues eso que perdieron hagan de puente que es lo mismo que él pagaron a alguien para que les enseñara algo es la manera verlo más más fácil en los reclamos amazon imagínense todos los reclamos de canal + ahora unos que a nosotros ya nosotros nos toca resolverlos no es malo no te afecta no te afecta siempre y cuando les conteste si no después si te va feliz lo rápida y rápido porque si pasan las 24 horas eso ya te contabiliza entonces solamente con de vigencia contestaría no se enganchen con los clientes no se peleen traten de al final el clip siempre que la razón antes de ser un poco con de cimientos con ellos darles un poquito por su lado me reclamó un tipo que unas latas latas de latas de aluminio con hagamos horas dejó review negativo y tal que cómo era posible que venían empacadas súper mal oye para que se revienten latas de aluminio que va empacado en doble caja etcétera 2 porque venía mal empacado es porque el trato que le dieron a la caja porque eso no crear no fue correcto o sea no es por que le puedes poner para que no revienten latas de aluminio entonces la respuesta que linux el cliente fue hoy muchísimas gracias por tu observación es el regla número uno de redes sociales voltea o convierte todo lo negativo en positivo entonces la respuesta fue oye gracias muchísimas gracias por hacerme ver esto oye y este enojo bien empacado y tendrás alguna solución que me puedas compartir para mejorar e implementarlo en nuestro sistema de preparación previamente ya había puesto en la que digital este se le rezó el dinero y el problema habría que pelearse con los seguros que eso tengo una teoría éste se la voy a dejar de tarea al final si se me olvida de alzheimer hace de las suyas me recuerdan la teoría de que te comenté del seguro a veces te las pláticas para acaba de leer preguntas bueno venía este gen y buenos días buenos días bien y voy a revisar todos la fmrm en sí y por fa échate las antes antes de que se les terminen su universidad revisen todas las maestrías fm vale la pena miguel gracias gracias y miguel como me resolviste cómo editar el nombre del warehouse para la etiqueta ha notado aumento en el by box con aura y sí mucho pero mucho mucho mucho mucho más que todavía me estoy peleando con las premisas con la premisa madre no me lo distraiga porque si no hay un poco más de paso lento pero si sabes que la premisa madre éste es la que me está costando trabajo entender le decía la premisa madre que escogimos todo hazlo by box sin pelea sobre by box y me di cuenta ayer analizando un producto que el bar box está suprimido entonces me llamó la atención porque aparece aparece un monito vendiendo en 38 y yo estoy en 60 claro el 60 y el 60 es el precio más alto de mercado los otros vendidos estaban en el mismo precio entre ciento y 38 está muy por debajo del mínimo pero cuarenta y tantos es mi precio mínimo entonces me llamó la atención porque ahora no lo bajo a cuarenta y tantos y la y fue creo yo bien sencilla la respuesta porque la premisa madre le dije que compitiera por why box al no haber by box se quede en el precio que tuvo existe en el último registrado que tiene se queda como no tiene la premisa le dice compite contra el precio by box y no hay by va o se queda ahí aunque hay un precio menor todo me estoy peleando ya cambio otra premisa y no me lo volvió a hacer entonces acabo de cambiar hace 10 minutos antes de empezar la nueva media hora 10 minutos antes de empezar cambie la premisa madre otra vez y me voy a esperar a ver cómo va por eso es que no quiero todavía abundar mucho pero sí está funcionando más caro pero está funcionando este el ibi no tengo acceso a la jefa de los saludos a libia vez empezó ahora el club del ibi y cristian para buenos días este porque no me compraste el seguro de envío antes de comprar la etiqueta porque todos los envíos de 50 dólares para abajo tienen un seguro no es necesario comprar a menos que sea más de 50 es muy difícil son latas de aluminio vamos no sé cuántos latas de aluminio vendido y una la dañaron bueno pues entonces ahí vale la pena esos 50 centavos demás sí y éste ahorita al final les digo yo cristian para también también no vi que usarás el premium press standard para envíos con el temple el costo de envío sale a la venta el producto esté el costo de envío sale de la especie de la medida y de la distancia el precio medio de distancia aquí sí origen-destino aplicar iva en combinación de esos tres este mismo producto te puede costar 7 dólares a 12 tendencias pues tiene el mismo peso y en la medida que depende el interés que te voy a cobrar de 812 no ha habido casos que me cubra hasta 20 nuevas radios sobre todo yo estoy más de hamás ni de mis orígenes houston los destinos nueva york manhattan new yersey brooklyn a esa parte son los más caros que me aparecen es que el 90% de las veces se va por servir por you pies y de la costa es todo este la contraria todo lo que es california washington y oregón también son los más caros pero porque yo estoy en houston entonces eso sí tienen que verlo y el precio este de del temple va en función de esas tres este por este producto que vieron era envío incluido entonces yo el envío lo calculó en función de lo que hemos explicado y hace que ese producto mi costo promedio son diez dólares es un problema muy difícil ajustar los exactos porque depende mucho de las más que nada la distancia aunque tú es tanta dices un beso y tamaño aproximado lo que hacemos nosotros sacamos un promedio que sale más caro es más barato pero trabajamos en promedio entonces yo tengo tres promedios los de una libra para abajo los que van de una libra a seis libras que es 10 dólares y los otros que son de 12 a 14 dólares trabajo sobre esos tres promedios a veces le pongo pues y a veces me queda dinero del envío en el promedio de cuando sumas todos los envíos y los promedios siempre vas a quedar dentro y posiblemente casi les puedo apostar que les queda un poquito de dinero a favor porque están utilizando la caja la medida de caja estándar que programan cuando no hagan nada que poner en sus listados cuando es más envío limiten las las piezas porque no se ha acabado de que hacemos el envío de que caigan cuatro casas y paralelamente en el templo hay que sumarle que por cada artículo arista aumenta donde en realidad lo es o revisen lo en la maestría bien pero es cierto cuando es producto más envío y no limitan a no limitan después de comprar cuatro lo que va a ser el sistema es hoy en día el promedio en ustedes pusieron 10 dólares de envío les va a cobrar 10 dólares envío por los 40 ponentes a nombrar a dos en el temple ya limitados y le ponen dos dólares entonces para cobrar 10 en el primero y dos dólares en el segundo de estos aumentos a 12 dólares pero ya con eso le entra normalmente el mandar un imán datos no hay muchas diferencias sobre con que les dé más y cierto limitar a dos por si te compran dos ganas ahora cuando son productos con envío incluido y son muy pesados o voluminosos también limiten a dos porque ya me pasó unos frascos no tenía limitante y una persona era paquete de dos frascos y dos frascos bastante grandes pidió 6 por 22 son 12 frascos no había manera de meter 12 frascos en una caja por volumen y peso entonces tuve que cancelarlo ivan afortunadamente la cliente me contestó y me dijo que entendía que no había problema se canceló el envío y lo partió en tres pero ya había en ese momento mi mente al imitar fue un error de cálculo en ese producto que se me pasó pero cuando sea muy pesado es tan y este lindo incluido el límite en lo a 2 porque después no les va a dar la caja se va a sobrepasar aunque yo pie son 70 libras se imaginan una caja de 70 libras el tamaño el volumen y el peso se vuelven inmanejables entonces tratando de delimitar este dice cristian barra también lo vi que usar es un presentando ya que doy en y saludos a libia encantada de que siempre estés aportando sus conocimientos el abad es la mano que mece la curva los dedos ahí está la mando equipo genial a ver si te animas no no se animan aunque la cámara sería muy buena amiga de ésta [Risas] éste pero no nos salen ya otra pregunta por acá en gracias por tu ayuda gracias team quien me compró un frasco de pico si me sale automática que comprar en pies y no los pies y me salió más costoso el envío pues va a depender el destino muchas veces de estas opciones de las dadas porque una en fin de semana cambian claro cuándo y la explicación que me dieron la gente de amazon es que es en función de la disponibilidad de los cafés al momento que tú compras si la imprimes el sábado se reduce el número de opciones y a lo mejor te manda por la máscara pero también puede ser la distancia y el peso del producto si este que por eso no te dio la opción porque si va a nueva york no más a pies puntos se acabó intentado hacerlo a otra hora del día ya puedes probar con eso intenta no la compres cansemos ok o cambia un poquito la medida a la audiencia es un poco la menina la más chiquita voley una pulgada o al menos a la caja baja media libra y ya con esto estamos hablando de 2 3 a 3 libras por 2 libras pero eso no lo hagan no no eso no lo hagan una prueba que haya grabado de forma laxa no no hagan eso de bajar un poquito a la peso ni a la medida es un normal este y bueno ya está a paola que salga dice paula salen ya otra cuando incluimos la etiqueta hay que 10 minutos saludos master cuando incluimos la etiqueta de líquidos en las cajas de envío esto tienen o no las etiquetas de líquido por afuera la que les enseñaba la comunidad es doble a mí nunca si no para salir no me voy a poner la que dice la que les enseñe en la clase de la próxima semana es para que te manejo en para que todo les pongan las ligas exactamente a todas las etiquetas cruz esa dice contiene precaución contiene el líquido en vidrio y que dice precaución contiene el líquido en plástico y hay otras que dicen maneje con cuidado el vidrio es yo todavía tubo y les vale pero vamos se lo pasan por el arco del triunfo las explicaciones y esos etiquetas pero bueno tiene que ir forzosamente para cosas de seguros paola cuando incluimos la etiqueta líquido ya estaba nosotros a las cajas le incluimos la etiqueta de frágil y en presencia nuestra de las lanzas se necesita syfy gente desafortunadamente bueno el cartero que tendré que viene a recoger aquí es muy consciente y hablamos con él pero ayer me peleé con la mona porque ayer fue el día de descanso de mi cartero entonces mandan cuando el cartero no puede mandar al sustituto y cuando tienes programadas recolecciones y hay suficiente personal en la oficina que te corresponde manda en una camioneta extra o tu cartero solicita sabes que estoy muy cargado de trabajo el cartero le habla a su supervisor mándame una camioneta de apoyo la camioneta de apoyo vino a deshoras van a deshoras la estamos acostumbrado llegó como a la una de la tarde no tenía ni la mitad de empacado elige oye sabes que llegaste muy temprano todavía hay muchos no te preocupes al rato viene este la persona del sustituto del señor gálvez este el se lleva las demás a perfecto ya cargamos el carrito se fue y si efectivamente como a las dos horas llegó la famosa china está este le eligió ya sabes que ya tengo cajas usted es que este ya debieron haber venido sino efectivamente vinieron no he terminado me dijo que tú vengas después y que tutela si vas a llevar mis novelas pues lleva ya me empezó a echar es que van a olvidar no va a pelear me di media vuelta me metí - sí sí la habrá menos lengua no y que quiere es que le diga a los clientes que que no se las mandé porque tú dijiste que no puedes porque tiene mucho trabajo que quiere es que les diga la medida menos alta y me fui y ya ella creo que cayó el 20 le habló al supervisor y ya se regresó porque se fue la señora y después regresó a mí pero así es quiero entenderlo pero pues si no les gusta su trabajo busque ese otro el este que está la gente que está ahí en el recepción pues están cansados las cajas pesan todo el día están cargando cajas y túnez vale y las flechitas apuntando hacia arriba y los avientan pues sí por eso es que implemente este sistema de las cajas de contención y de vídeo y todo lo que les he enseñado todo eso lo hice en función de los reclamos y de todas las malas experiencias no iba parejo y pies y servicios postales pero en el servicio postal comenten dañan más que yo pies hasta donde tengo ahorita este la experiencia no desde tengo cámara para vivir este y veo que éste está de libia es una experta bueno pues ya se va a tener que ir a la clase del viernes de la tiendita enfrente y éste les iba a decir [Música] recuerden me lo que les iba a decir de los envíos no puede ser hacia el medio este rápido memoria decía a mi madre ya las de las orejas por aquí te acuerdes es que más de tres hermanos me están haciendo del boom boyas y todos y recordando este hoy realmente se me olvidó seguros perfecto ahí está mi querido tengo gracias este es lo bueno contar con algunas neuronas extras aquí el apoyo seguros este es un lío lo de los seguros hacer los reclamos el reclamo hacérselo a servicio postal es el peor tienes que mandar les tiene tu cliente te lo tiene que mandar de retorno cuando te llegue ese es el reclamo cuando te llegue tienes que ir a la oficina del servicio postal con la caja que te mandó el cliente como haya llegado en una bolsita y vas y se lo avienta a allí con la hoja que te llegó este y con la respuesta que te dio porque te va a mandar por correo el servicio postal una carta donde te dice ay perfecto para esto me tiene que traer físicamente lo dañado entonces se lo pides al cliente llega a lo dañado llega esa carta te esperas te llegan las dos vas a la oficina del servicio postal ahí te los reciben y te ordena dar un papelito gracias lo hemos recibido lo vamos a mandar a otra oficina y días después te llega una carta del señor lo recibimos si no lo vamos a probar o si lo vamos a probar pero el live está en pedirle al cliente que manda imagínate son frascos con chiles no te lo van a mandar a menos que se pierda es el único que ha podido pelear se pierde y les digo se perdió aquí está toda la información que me piden y me han llegado los cheques pero muchas veces me dicen lo procesó porque en este post he intentado los reclamos y no ha ganado ni uno me dicen que no porque las fuentes de amazon quiero pensar que es por eso y la verdad ya no insistido más pero en el acto analizando y revisando el servicio postal cuando ustedes vienen la hoja de reclamo les pregunta si ustedes son los los que recibieron a los que enviaron entonces la teoría que quiero comprobar es si si el reclamo lo mete cliente directamente él va a poner que es el receptor del producto así que lo está enviando entonces se lo pagarán sin tanta complicación tiene que hacer el mismo trámite o sería más fácil que lo recibiera el pago entonces quiero hacerlo con algún cliente que me diga eso y pues le quiero pedir el favor o ya sabes que va asegurado éste mandarle ya la liga directa de donde reclama porque es un poquito medio complicado dar con de salida mandarle la liga al cliente y decirlo ya sabes que mira todos los productos están asegurados no te preocupes aquí está la liga por favor mete el reclamo de esos que es que no me llegaba hay que desapareció ahorita bueno está asegurado aquí está la línea por favor mente el reclamo y ver qué respuesta tiene a ver si ellos si los reclamos y pueden recibir el dinero más rápido sin tanta complicación por eso es teoría no lo he hecho se los dejo como apunte inténtenlo les va a decir le pueden contestar y a mí pero podría ser no esté dada la teoría del seguro para olano sigamos en esta clase buenas vibras gracias más por todo a ustedes nuestra fuente nuestro fuerte es fm y todo lo que ustedes nos comparten por nuestra práctica gracias nada papeleo como todo aquí eso me aburre entonces ni para qué pagamos seguro y ahí está la respuesta se supone los que se han perdido si el recibido cheques y tal pero la verdad es desgastante cuando se digan dañados que mejorar y por perdido lo pongo en el 1% famoso de la pérdida del negocio y paso página no pero es ahí está esa teoría se las dejo y es a ver qué les parece pongan en práctica y a través de la tribu compartan compartan las experiencias no a ver si alguien tiene alguna experiencia positiva o la parte negativa cuál ha sido y bueno ahí lo podemos documentar y sería un gran aporte a todos y pues bueno chicos fue un gustazo estar con ustedes la manita nos dice adiós y pues bueno nos vamos a empacar que este lunes es festivo no va a ver si éste no va a haber este y entonces mañana si hay envíos entonces todo lo que puedan procesar entre hoy y mañana mándenlo porque el lunes no va a ver o sea que el martes les espera a los que hacen fm una muy buena embajada y muchas cajas y pues nada nos vemos entonces el próximo fin con el tema preparación de productos ya sus primos ya sabemos cajas ya son más etiquetas ahora vamos a preparar productos chicos gracias que la pasen muy bien hasta el viernes lo baile