КАК РАСКРУТИТЬ БИЗНЕС В ШЕРИНГЕ Электротранспорта с нуля. 7+ Лайфхаков Маркетинга | Share It Guy

Doble número dos Hola, soy Georgiy Kachanovsky, hoy hablaremos sobre marketing. El marketing consta de dos componentes, el primero es atraer clientes y el segundo es retener clientes . Cuando estaba en Estambul, me acerqué a un operador de intercambio exitoso y le hice preguntas . sobre que caracteristicas tienen y que no tienen los operadores exitosos los que ahi apenas existen o quiebran respondieron que toda la diferencia esta en comercializar gente que se gasta todo el dinero en comprar vehiculos electricos, comprar software y correr y no dejan dinero para comercializar ellos generalmente pierden a aquellas personas que dejan 30-35 por ciento para marketing allí para construir una relación cálida con el cliente, están construyendo un negocio estable y rentable, así que veamos los pasos de cómo configurar un sistema de marketing en su empresa, comencemos hablando de como atraer nuevos usuarios para atraer nuevos usuarios, la herramienta es perfecta esto son codigos de bono este es el codigo que el cliente ingresa en su aplicacion y recibe un bono en su cuenta ya sea un viaje gratis o alguna cantidad de dinero para poder realizar este primer viaje gratis, usted como dealer le da una oportunidad de probar su servicio para que le guste y se enganche, y esto funciona especialmente al principio cuando acaba de abrir su intercambio y necesita reunir rápidamente una gran audiencia para que prueben su servicio lo más rápido posible para distribuir rápidamente los códigos, puede publicarlos en los medios locales que publicarán tales un artículo con placer y esto será un gran tráfico para esta publicación, incluso puede elegir para quién trabaja y para quién publicar sus códigos de bonificación cuando haya creado una base de clientes con códigos de bonificación ingrese un programa de referencia enlaces de referencia en su aplicación lo ayuda a difundir viralmente sobre su marca sobre su servicio cuando un cliente ya lo probó quiere recomendarlo a un amigo si es un servicio útil válido en la ciudad, le envía un enlace de referencia lu obtiene el bono por su cuenta y se lo envía a su amigo, es decir, es una situación en la que todos ganan para cada parte que recibe este enlace de referencia. Creo que la mayoría de ustedes ya están familiarizados con este sistema. mundo entero un componente importante del marketing es el marketing de eventos el marketing de eventos es un evento que usted organiza e involucra en una historia con su marca es trabajo de campo cuando organiza un evento para enseñar a las personas cómo usar vehículos eléctricos o cómo usarlos de manera segura o es simplemente unas vacaciones en las que da la oportunidad de viajar gratis más para obtener información para hacer algunos regalos , es decir, para hacer una conexión cálida con su marca, esto es exactamente lo que lo ayudará en la competencia posterior, cuando muchos Aparecen los jugadores, el cliente elegirá , en primer lugar, el scooter más cercano, y en segundo lugar, la marca con la que se relaciona cálidamente para que el marketing del evento funcione de manera efectiva . obviamente, aconsejo contratar profesionales ya tienen personas a las que pueden atraer rápidamente coordinan sitios rápidamente pueden imprimir materiales impresos seguir la respuesta en las redes sociales transmitir su mensaje pagar a los profesionales establecer metas para ellos lo que quiere lograr con la ayuda de lo planificado evento este tipo de encuentros dinamizan la cultura del consumo nuevo servicio, en particular el servicio de transporte compartido eléctrico, un bono adicional que recibirás de los eventos es el contenido que podrás publicar en tus redes sociales, este será contenido real en vivo que es publicado sobre sus usuarios, porque cuando publica contenido con sus usuarios, se trata de ellos y sus usuarios son ellos lo ven, lo sienten y se crea una relación más cálida con ellos un componente importante en el marketing es la publicidad exterior, sin embargo, al aire libre publicidad, no me refiero en el sentido tradicional que estos son una especie de vallas publicitarias donde colocas el logotipo de tu empresa, el eslogan es tu diseño su vehículo su vehículo en sí mismo es un excelente medio de publicidad invierta dinero extra en un diseñador para que pueda diseñar su vehículo su envoltorio cómo transmite información a su usuario cómo usar su dispositivo qué emociones transmite su marca mire el gran jugadores que en su campo se dedican a compartir con scooters eléctricos, les aconsejo que presten atención a la empresa LIME cómo está diseñado su scooter en el scooter, debe escribirse cómo usar este servicio y debe haber colores brillantes y saturados para que que en la ciudad puedes ver este scooter de lejos y tomar una decisión sobre el viaje en cuanto a las bicicletas eléctricas, esta es la empresa JUMP, tienen escrito bien estructurado en la bicicleta cómo usarla y son de color rojo, puedes veo desde lejos una excelente solución para ciclomotores eléctricos, le aconsejo que preste atención a la empresa FELYX, este es un jugador holandés que es muy O registré mis ciclomotores eléctricos en SCOOTY , esta es una empresa belga que opera en toda Europa, tienen un diseño bastante decente de sus vehículos eléctricos, excelente, hablamos de atraer clientes, ahora hablemos de retención de clientes después de haber atraído una gran cantidad de usuarios, es importante mantenerlos la parte más importante en la retención de clientes es la experiencia la experiencia de usuario que el cliente obtiene al interactuar con su servicio esas emociones los sentimientos que experimenta si son positivos el cliente continúa usando si son negativas y negativas deja el servicio y aconseja a sus amigos que tampoco lo usen porque el paso por algunas experiencias desagradables y lo mas importante que separa las experiencias positivas de las negativas es el estado tecnico de su vehiculo El estado tecnico de el vehículo afecta directamente la experiencia que obtendrá su cliente cuando esté con para viajar , por lo tanto, es importante mantener su flota de vehículos eléctricos en condiciones técnicas elevadas una vez más en la retención de clientes es muy importante mantener el listón de las condiciones técnicas de su flota lo más alto posible la parte del león de este negocio es construir procesos operativos para mantener el vehículo para mantenerlo en altas condiciones técnicas, por lo que la retención de clientes es lo principal a lo que se debe prestar atención para hacer una lista de verificación según la cual sus técnicos verifiquen los vehículos eléctricos antes de sacarlos a la calle, realicen inspecciones semanales de sus vehículos y identifique los componentes débiles mantenga estadísticas sobre qué partes son las más frágiles reemplácelas antes de que se rompan porque si se rompen en el viaje de un cliente, esta es una experiencia negativa y es probable que lo deje, entonces hay que anticiparse a estos momentos y darle un alto al cliente nivel de servicio, entonces el cliente se apegará a usted y estará constantemente claramente generar ingresos para usted, la condición técnica del equipo y el software parte de lo que ve en el teléfono y cómo se construye la aplicación específicamente en nuestro caso, notamos que el saldo positivo de la billetera alienta al cliente a usar el servicio una y otra vez porque le queda una cola del dinero que tiró antes, solíamos permitir que el saldo de la billetera fuera negativo, sin embargo, esto motiva al usuario a ir a otro intercambio porque no tiene deuda allí, pero aqui el ya tiene una deuda y en su mente si quiere hacer un viaje entonces primero tiene que saldar la deuda, luego agregar dinero extra para el viaje, no , entonces cambiamos este sistema y comenzamos a mantener siempre una actitud positiva saldo cuando tu usuario siempre tiene saldo positivo, se motiva a usar tu transporte porque ya es prepago cuando hay alguna cantidad de dinero el cliente decide ir exactamente a ti nuestro vehículo, porque ya puso algo ahí, ya le hizo un pago adelantado, el viaje cuesta menos que el de otro operador, respectivamente, manteniendo un saldo positivo de viaje en viaje, siempre motivas al cliente a volver a usted y este es un punto muy importante, así que preste atención al elegir software para aquellos proveedores que tienen una billetera interna y el saldo de esta billetera debe ser positivo siempre encuentre aquellos clientes que más usan su servicio estos son los defensores de su marca estos son los personas que promocionan su marca estos son sus empleados estos son sus empleados de marketing que le pagan dinero y además hacen correr la voz acerca de su marca recompénselos bríndeles bonificaciones bríndeles un estatus e idea un sistema de fidelización para ellos por cualquier medio aliéntelos a Dile a su entorno qué compañía tan genial es tu empresa, qué golosinas geniales obtuvieron de ti. Esta será su razón para presumir de orgullo. frente a sus amigos para que puedan difundirle información y funcionará como el boca a boca y todos sabemos que el boca a boca es una forma muy efectiva de vender y construir relaciones de marca además de lo que se necesita hacer , También me gustaría llamar su atención sobre esos errores Errores típicos que cometen los operadores cuando planifican su marketing El error número uno es muy común es confiar en los bloggers confiar en los líderes de opinión Les daré un scooter, filmarán un video y lo subirán. a youtube tiene 100 mil suscriptores y todos sabrán de nosotros no funciona cuando haces marketing de alta calidad de acuerdo con los puntos que he enumerado anteriormente, los bloggers acudirán a ti y este será un canal adicional de comunicación con el cliente, que también es importante entender qué tipo de blogger vino a ti y lo que va a decir error número dos subir anuncios en instagram y facebook tomar fotos de internet scooter incluso tu scooter es simple sin un usuario y comienza solo complete los anuncios para que su scooter parpadee en el feed, esto no funciona así, tal vez en los primeros días de las redes sociales generó algún tipo de respuesta, pero ahora solo fusiona el presupuesto de marketing cuando hace marketing de eventos, obtiene materiales de marketing si estos materiales funcionan bien sin promoción, entonces debe llenarlos con publicidad adicional cuando ya comprenda que a sus usuarios les gusta este material y forma una relación cálida con ellos, solo entonces complete el presupuesto en facebook instagram y promueva todo materiales de mercadeo que son reales que ocurrieron en el mundo real en esos eventos que hiciste para tus suscriptores clientes los que usan tu servicio error número tres es darle mercadeo a la sobrina de un estudiante una niña un niño que parece entender el mercadeo en redes sociales es una parte importante de su negocio y un profesional debe hacerlo contrate a un especialista en marketing show e mu este video, que implemente todo lo que hablé en este video, todo lo que compartí en este video, si es necesario, que escriba un comentario, le explicaré algo si no entiende, pero contrate a un profesional, deje que un trato profesional con el marketing y la construcción de relaciones entre su marca y el consumidor que usa su servicio con usted fue Georgy Kachanovsky Soy el CEO del proyecto ScootAPI suscríbase a mi canal active la campana y nos vemos pronto